6月28日一早,上海市徐汇区斜土街道社区卫生服务中心主治医师余铭刚就收到了一条天大的好消息。周一于个人微信公众号推送的科普文章,已顺利突破10万阅读量。
10万+,或许余铭刚自己也没有想到,开通个人微信公众号、发布科普内容仅一个月的时间,就能够拔得头筹。社区诞生首条10万+推文,相信对于许多耕耘科普内容推广数年的社区医务工作者而言,意味着很多……
但在余铭刚科普推文的指导老师殷广林看来,这一切不过是水到渠成的结果而已。
“发与居民最相关,写居民所最想知。“殷老师毫不忌讳地说出背后的逻辑,“这与建设社区健康管理中心的理念,是一脉相承的。余医生也正是这样实践的,我在他身上看到很多、也学到很多。”
作为社区首个10w+的爆款,单从内容上看似乎平平无奇。文章以《7月1日起,门诊医保个人自付段下调》为题,首先对医保中“账户段”、“自付段”、“共付段”的概念进行阐释,随后一一对应,将此次调整的细节完整罗列。
但就像深藏不露的“老师傅”一般,这篇推文也不只表面般的简单。首先你会惊讶,就这言简意赅的300来字,却能让读者对于医保的了解从懵懂到全面,能将医保中如此复杂和深奥的名词、将其余科普文章长篇大论都讲不清的概念,用短短几句话呈现,可见是下足了功夫。
如果我们再进一步浏览公众号推送的所有文章,与公众号一贯的推送风格,你会发现此公众号发布的所有内容,都是对科普的本质与理念的持续贯彻,开花结果只是时间问题。
而其本质究竟为何,不如我们将话题聚焦到三个问题上:
1、什么是科普?
科普是一种推广和普及科学技术知识,提高人们科学素养的活动。因此,一切可以满足以上条件的新闻、知识、见解都可以作为科普的主题进行推广。当然时效性越强、与公众越贴近、表述越深入浅出的内容越能够得到公众的认可。
2、我们为什么要做科普?
习近平总书记曾指出,应把科学普及与科技创新放在同等重要的位置。社区卫生服务中心想要实现三级预防、慢病管理,就必须与患者建立稳定的需求反馈机制。而科普作为一种信息服务,突破了院内院外的壁垒,是与患者增进关系的最好方式。
长此以往,在医生个人IP的基础上合力打造医院品牌,社区服务中心在辖区内自然便拥有了影响力,技术进入成本过高、医患矛盾等问题也将迎刃而解。
3、我们最后会走向哪里?
正如殷老师所说,科普推文的理念与建设社区健康管理中心的理念是一贯而下的。都需要以人为本,服务人群,并通过不断的服务和输出,建立稳定乃至高质量的联系。而最终我们必将走向研究性健康管理中心的建设,结合专科专病个人化服务、家庭医生高品质签约服务、预防保健服务、健康促进服务、社区专有化技术孵化服务“六位”于一体,探索独属于社区卫生服务中心的突围赛道。而这一些都离不开与患者的紧密联系。
余铭刚的10万+仅仅只是一个开始,但这也恰恰证明了我们正走在正确的道路上。我们坚信,科普并不只是在服务大众,更是在服务社区卫生服务中心自身,我们所做的一切都将引导着我们走向更美好的未来。